Általános Szerződési Feltételek

1. Az eladó (szolgáltató) adatai

Cégnév	HydroArt Kft.
Székhely, levelezési cím	8191 Öskü, Ady Endre utca 2.
Cégjegyzékszám	Cg. 19-09-525338
Adószám	11727015-2-19
Képviseli	Korcsek Dániel ügyvezető
E-mail	hydroartkft@gmail.com
Telefon	+36 20 259 7031
Tárhelyszolgáltató	Cloudflare (Cloudflare Pages)
Élelmiszerlánc-felügyeleti azonosító (FELIR)	AB4942325 (érvényes 2026. november 10-től; tevékenység: csomagküldő, internetes élelmiszer-értékesítés, kivéve hűtést igénylő állati eredetű élelmiszer és vendéglátó-ipari termék)

2. Fogalmak, hatály

Weboldal: a jelen feltételek szerint működő „Érzékeny karácsony” webshop. Vevő: aki a weboldalon megrendelést ad le. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § 3. pont). Vállalkozás (céges vevő): aki cégnévvel és adószámmal, üzleti célból rendel; rá a kifejezetten fogyasztót megillető jogok (például az indokolás nélküli elállás) nem vonatkoznak. Termék: a weboldalon kínált ajándékkosár vagy külön megvásárolható tétel.

A jelen ÁSZF a weboldalon leadott minden megrendelésre vonatkozik. Az ÁSZF elfogadása a megrendelés feltétele; a vevő a megrendelés elküldése előtt jelölőnégyzettel nyilatkozik, hogy az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót megismerte. Az ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető, menthető és nyomtatható.

3. A termékek, élelmiszer-tájékoztatás

A weboldal gyári csomagolású, a gyártó vagy a forgalmazó által gluténmentesnek jelölt csokoládékat kínál, díszített fonott kosárba rendezve, valamint egyes tételeket külön is. A „gluténmentesnek jelölt” kifejezés a gyártó vagy a forgalmazó jelölését jelenti; az eladó a termékek összetételéről egészségügyi állítást nem tesz, a jelölés megfelelőségéért a gyártó felel. A kosarak tartalmát a termékoldalak tételesen felsorolják. Ha egy tétel elfogy, az eladó hasonló jelölésű csokoládéra cserélheti, a darabszám nem változik; a cseréről a visszaigazolásban tájékoztatjuk.

Előre csomagolt élelmiszer távértékesítésénél a kötelező élelmiszer-adatokat (megnevezés, összetevők, allergének, nettó mennyiség, a gyártó vagy forgalmazó neve és címe) termékenként a termékoldalon tesszük elérhetővé a vásárlás befejezése előtt. A minőségmegőrzési idő a kézbesített terméken szerepel (1169/2011/EU rendelet 9. és 14. cikk). A kosár, a szalag és a díszítés nem élelmiszer.

4. Árak

Az árak forintban, bruttó összegben (27% áfával) szerepelnek a termék mellett. A szállítási díj a termékek árán felül, kosaranként 2 490 Ft bruttó; a kosár-oldalon és a megrendelés előtt tételesen látható. A fizetendő végösszeg a megrendelés elküldése előtt a kosár-oldalon olvasható. Nyilvánvaló árhiba (például elírt vagy nullás ár) esetén az eladó a visszaigazolás előtt jelzi a helyes árat; ilyenkor a vevő a megrendelést következmény nélkül visszavonhatja.

5. Kedvezmények és kuponok

• Mennyiségi kedvezmény: ha egy megrendelésben 6 vagy több kosár szerepel, a termékek árából 10% kedvezmény jár; a szállítási díjra nem vonatkozik.
• Kuponkód: a kosár-oldalon, a „Van kuponja?” mezőben váltható be, egy megrendeléshez egy kód. A kupon a termékek árából ad kedvezményt, a szállítási díjból nem, készpénzre nem váltható. A mennyiségi kedvezmény és a kupon nem vonható össze: a nagyobb kedvezmény érvényesül.
• Húsvéti kupon: a karácsonyi időszakban leadott és teljesített megrendelés után a vevő kuponkódot kaphat a húsvéti ajándékkínálatra. A kupon feltételeit (mérték, beváltási időszak, összevonhatóság) a kód kiadásakor, a visszaigazoló e-mailben közöljük; a kupon át nem ruházható, készpénzre nem váltható.
• A kedvezmény a megrendelés elküldésekor érvényes feltételek szerint jár; visszaélés (például ugyanazon kód többszöri felhasználása) esetén az eladó a kedvezményt megtagadhatja.

6. A megrendelés menete, a szerződés létrejötte

1. A vevő a terméket a „Kosárba” gombbal a kosárba teszi; a darabszám a kosár-oldalon módosítható, a tétel törölhető.
2. A kosár-oldalon megadja a nevét, telefonszámát, e-mail-címét, a szállítási címet, a fizetési módot, kérésre a kártyára szánt üzenetet, a megajándékozott adatait (ajándékba küldésnél), céges vásárlásnál a cégnevet és az adószámot. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatók a mezőkben és a kosárban (Ptk. 6:83. §).
3. Elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót, majd a „Megrendelem fizetési kötelezettséggel” gombbal elküldi a megrendelést. A megrendelés a vevő ajánlata.
4. Az eladó a megrendelés beérkezését automatikus üzenetben, késedelem nélkül nyugtázza (rendelésszámmal). Ez a nyugta nem a megrendelés elfogadása.
5. A szerződés az eladó külön, e-mailben küldött visszaigazolásával jön létre, amely tartalmazza a megrendelt tételeket, a végösszeget, a fizetés módját, utalásnál a szükséges adatokat, és a várható átvétel napját. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól (Ektv. 6. § (2) bekezdés).

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, az eladó nem iktatja; a megrendelés adatait a visszaigazoló e-mail rögzíti, amelyet a vevő is megőriz. Magatartási kódexnek az eladó nem vetette alá magát.

7. Fizetés

• Utánvét: a vevő a végösszeget a csomag átvételekor a futárnak fizeti (készpénzben vagy a futár által biztosított módon).
• Előre utalás: jelenleg nem választható (hamarosan). Bevezetése után a vevő a végösszeget a visszaigazolásban közölt bankszámlára utalja, a rendelésszám megadásával, és a csomagot a jóváírás után adjuk fel.
• Bankkártya online: jelenleg nem választható (hamarosan). Bevezetése után a fizetés a fizetési szolgáltató biztonságos oldalán történik; a kártyaadatokat a vevő ott adja meg, az eladó azokat nem látja; a számlát az eladó állítja ki.
• Az eladó minden megrendelésről elektronikus számlát állít ki, és a vevő e-mail-címére küldi. Céges vevő a megadott cégnévre és adószámra kap számlát.

8. Szállítás, átvétel

A csomagot futárszolgálattal kézbesítjük Magyarország területén. A futárszolgálat adatait a rendelés visszaigazolásában küldjük. A várható átvételi napot a visszaigazolás tartalmazza. A „külső raktár” jelölésű tételek miatt egyes kosaraknál a feladás 5-10 munkanappal később lehet. Karácsonyi kézbesítéshez a tervezett utolsó rendelési nap 2026. december 10. (a végleges napot a visszaigazolásban közöljük); az ezután leadott megrendelés karácsony előtti kézbesítését nem tudjuk vállalni. Átvételkor kérjük a csomag sértetlenségét ellenőrizni; sérülés esetén a futárral jegyzőkönyvet kell felvenni, és ezt kérjük jelezni felénk. A kárveszély a csomag átvételével száll át a vevőre.

9. Elállási jog (fogyasztónak)

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerint. A részletes feltételek, a határidő számítása, a visszaküldés és a visszatérítés szabályai, a kivételek és a nyilatkozat-minta az Elállási jog oldalon olvashatók, és ugyanott érhető el az online elállási nyilatkozat. A kivételek lényege: a bontatlan kosárra az elállási jog él; a felbontott csomagolású élelmiszer egészségvédelmi és higiéniai okból nem küldhető vissza; a vevő kérésére készült, személyre szóló elem (például a kézzel írt, névre szóló kártya) nem küldhető vissza, de ez a kosár többi részére nem vonatkozik.

10. Kellékszavatosság, termékszavatosság

Kellékszavatosság. Az eladó hibás teljesítése esetén a vevő a Ptk. szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ez lehetetlen vagy az eladónak aránytalan többletköltséggel járna; ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől; a hibát az eladó költségére maga nem javíthatja ki. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A hibát a felfedezése után késedelem nélkül, fogyasztó esetén a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül. Fogyasztó a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti igényét; a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibánál vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt, kivéve, ha ez a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Élelmiszernél a minőségmegőrzési idő lejárta után felfedezett hiba nem a teljesítés hibája.

Termékszavatosság. Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó a kellékszavatosság helyett termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben: a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a forgalomba hozataltól számított két éven belül. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

A tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletében szereplő mintatájékoztató alapján készült. Jótállást az eladó nem vállal; a termékekre jogszabályi kötelező jótállás nem vonatkozik.

11. Panaszkezelés, jogérvényesítés

Panaszt az 1. pontban megadott e-mail-címen, telefonszámon vagy postacímen lehet tenni. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és lehetőség szerint orvosoljuk; ha ez nem lehetséges, vagy a vevő nem ért egyet, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk; elutasítás esetén indokolunk, és tájékoztatunk a további lehetőségekről. Részletek és a békéltető testület, a fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei: Panaszkezelés.

12. Adományvállalás

Az eladó vállalja, hogy a weboldalon a karácsonyi időszakban eladott termékek nyereségének 30%-át jótékony célra adja. A kedvezményezettről a vevők szavaznak a Szavazás az adományról oldalon ismertetett módon; a szavazás jelöltjeit és határidejét az eladó teszi közzé. Az összegyűlt összegről és a kedvezményezettről karácsony után a „Miért csináljuk” oldalon számolunk be.

13. Céges vásárlók

Vállalkozás a megrendelésnél a „Cégként vásárolok” jelölővel adja meg a cégnevét és adószámát; a számla ezekre az adatokra készül. Céges vevőt a fogyasztói elállási jog nem illeti meg; a hibás teljesítésre a Ptk. általános szabályai vonatkoznak. Több címre szállítás, egyedi összeállítás és nagyobb tételszám egyedi megállapodás alapján, az 1. pont elérhetőségein kérhető.

14. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a böngészőben tárolt adatokról a Süti-tájékoztató rendelkezik.

15. Egyéb rendelkezések

• Az eladó az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítás a weboldalon való közzététellel hatályos, a már leadott megrendelésekre a leadáskor hatályos szöveg vonatkozik.
• A weboldal szövegei és képei az eladó tulajdonát képezik; felhasználásuk engedélyhez kötött.
• A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.
• Az eladó és a fogyasztó közötti jogvitában a fogyasztó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat (lásd Panaszkezelés); a bírósági út mindkét felet megilleti.

Hatályos: 2026. november 10.